よくある質問

Q01 年会費は必要ですか?

必要ありません。無料でご利用いただけます。

Q02 DD楽天ポイントカードはどこで入手できますか?

全国のダイコクドラッグのレジで配布しています。お気軽に店舗スタッフまでお問い合わせください。

Q03 DD楽天ポイントカードは、他のお店でも使えますか?

楽天ポイントサービスの加盟店でしたら、他の企業様でも楽天ポイントを貯めることができ、ご利用もできます。

(ポイント付与のみの企業様もありますのでご注意ください)

楽天ポイントサービス加盟店は http://point.rakuten.co.jp/rpointcard/partner/ からご確認できます。

Q04 他のお店の楽天ポイントカードをDD楽天ポイントカードとして利用できますか?

できません。DD会員として利用できる楽天ポイントカードは、ダイコクドラッグで配布しているDD楽天ポイントカードのみとなります。

Q05 DD楽天カードに写っている女の子たちは誰ですか?

ダイコクドラッグのイメージガールズユニット「DDプリンセス」です。

メンバーや活動スケジュール等は、公式サイト http://ddprincess.com よりご確認ください。

Q06 自分の楽天ポイントは、どうやって確認できますか?

楽天PointClub(http://point.rakuten.co.jp/rpointcard)や、ダイコクドラッグのお買い物時にご確認いただけるほか、レシートでもご利用可能ポイントがご確認いただけます。

Q07 楽天ポイントはどのように付きますか?また、どのように使えますか?

販売している商品を購入すると、200円(税込)につき1ポイント付与いたします。貯めた楽天ポイントは、1ポイントを1円相当で使用することができます。

Q08 楽天ポイントが貯まるのは、現金で支払った時だけですか?

現金でのお支払い、または楽天ポイントのご利用で楽天ポイントが貯まります。

Q09 ポイントが付くのは、買い物から何日後ですか?

お買い物をされた日から3日後にポイントが付与されます。

Q10 代金の一部にポイントを利用し、差額をクレジットカードで決済することはできますか?

ポイントをご利用いただいた際の差額は、現金のみでのお支払いとなります。

Q11 楽天カード(クレジットカード)や楽天Edyカードを持っていますが、新たにカードを作る必要がありますか?

楽天カードや楽天Edyカードには楽天ポイントカードの機能がありませんので、新たに楽天ポイントカードの作成が必要です。

Q12 他のお店が発行している楽天ポイントカードは、ダイコクドラッグでも使えますか?

ダイコクドラッグで配布しているDD楽天ポイントカード、またはDD楽天ポイントカード情報を登録をした楽天ポイントカードアプリをご利用いただけます。

Q13 楽天ポイントカードを複数持っているのですが、同時に使えますか?

1回のお会計で使える楽天ポイントカードは1枚です。

Q14 スマートフォンの「楽天ポイントカードアプリ」は利用できますか?

ご利用いただけます。

Q15 買い物に利用できる楽天ポイントの上限は有りますか?

ダイコクドラッグでは、1日のお買い物で30,000ポイントまでご利用いただけます。

Q16 DD楽天ポイントカードを忘れました。

お会計前にカードをご提示いただけない場合は、会員割引価格でのお買い物や楽天ポイントの付与・利用をおこなうことができません。

Q17 カードを出し忘れたら、ポイントはもらえないのですか?

お会計完了後にカードをご提示いただいても、楽天ポイントを付与することができません。必ずお会計前に楽天ポイントカードをご提示くださいますようお願いいたします。

Q18 免税を利用した場合に、さらに会員割引価格は適応されますか?

免税と会員割引価格を同時に適応することはできません。

Q19 免税を利用した場合でも、楽天ポイントは貯まりますか?

免税でのお買い物の場合、楽天ポイントは貯まりません。

Q20 インターネット以外の登録方法はありますか?

店頭で配布している会員登録用紙にご記入の上、郵送でも受付けております。お気軽に店舗スタッフまでお問い合わせください。

Q21 仮登録のメールが届きません。

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。携帯電話などでドメイン指定をされている方は、info@dd-member.co.jpを受信指定に追加後、登録してください。

Q22 ID、またはパスワードを忘れました。

DD会員のトップページよりお手続き頂けます。

Q23 IDとパスワードの両方を忘れました。

DD会員カードサポートセンターまでお問い合わせください。TEL:0120-901-569(平日10:00~18:00)

Q24 サイト閲覧推奨環境を知りたい。

古いブラウザや、フィーチャーフォンでの閲覧は推奨しておりません。最新版のMicrosoft EdgeやGoogle Chromeなどが利用できる端末からご利用ください。また、javascriptは有効にして下さい。

インターネットから会員登録がおこなうことができない場合は、店頭で配布している会員登録用紙にご記入の上、郵送でも受付けております。

Q25 カードを紛失しました。

まずは楽天ポイントカードのマイページにログインしていただき、一時停止手続き、または削除手続きをおこなってください。

第三者にカード悪用されてしまった場合、弊社では責任を負いかねますので早急にご対応をお願いします。

DD会員に再度ご入会される場合は、新しいDD楽天ポイントカードをダイコクドラッグの店頭で入手した後、DD会員マイページの「楽天ポイントカードの変更」でカード番号を変更できます。同様に、楽天ポイントカードのサイトからカードを登録することで、これまで貯めた楽天ポイントが反映されます。

Q26 退会方法を知りたい

DD会員マイページよりお手続き頂けます。

お問い合わせ

DD会員カードサポートセンター

TEL:0120-901-569

平日10:00~18:00